Публичная оферта на оказание услуг по разработке
Это предложение заключить договор на разработку. Оно адресовано любому, кто закажет у нас работу, и действует для всех одинаково. Если вы оплатили счёт — договор считается заключённым на условиях ниже.
Кто предлагает
Индивидуальный предприниматель FullDev Tech, Республика Казахстан (далее — Исполнитель). Сайт fulldev.tech, почта support@fulldev.tech, Telegram @TonyMantanaaa. Полные банковские реквизиты указываются в счёте.
Документ является публичной офертой в смысле статьи 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан.
Что мы делаем
Разрабатываем цифровые продукты для бизнеса: сайты и лендинги, интернет-магазины, чат-боты, внутренние сервисы и личные кабинеты, отчёты и аналитику. Отдельно — поддержка и доработки уже работающих систем.
Конкретный состав работ по каждому проекту фиксируется в Задании — письменном описании того, что делаем, которое согласуется до старта в переписке или отдельным документом. Задание — часть договора.
Как заключается договор
Порядок обычный: вы описываете задачу, мы обсуждаем её, согласуем Задание, срок и стоимость, после чего Исполнитель выставляет счёт.
Оплата счёта означает, что вы прочитали эту оферту, согласны с ней и договор заключён. Отдельно подписывать ничего не нужно, но по вашему запросу оформим договор бумагой — на тех же условиях.
Стоимость и оплата
- Стоимость определяется по Заданию и фиксируется в счёте. Цены на сайте — ориентир, а не оферта по цене.
- Оплата в два платежа: 50% до начала работ и 50% при сдаче, до передачи результата.
- Расчёты в тенге, безналичным переводом на счёт Исполнителя.
- Работа начинается после поступления первого платежа.
- Комиссии банков и платёжных систем — за счёт Заказчика.
Сроки
Срок называется до старта и считается в рабочих днях с даты, когда выполнены оба условия: поступил первый платёж и Заказчик передал все нужные материалы и доступы.
Если Заказчик не отвечает или не передаёт материалы, срок продлевается на время ожидания. Это не штраф, а арифметика: без ответа работа стоит.
Что нужно от Заказчика
- Тексты, изображения, логотипы и другие материалы, если они не входят в Задание отдельной строкой.
- Доступы к домену, хостингу, платёжным и другим сервисам, когда они нужны.
- Один ответственный человек, который принимает решения и отвечает в разумный срок.
Заказчик отвечает за то, что переданные материалы можно законно использовать: что у него есть права на тексты, изображения и товарные знаки.
Сдача и приёмка
Исполнитель передаёт результат и сообщает об этом Заказчику. У Заказчика есть 5 рабочих дней, чтобы проверить работу и прислать замечания по Заданию.
Если за это время замечаний не поступило, работа считается принятой. Если замечания есть и они относятся к Заданию — исправляем без доплаты.
Правки и гарантия
- Правки в рамках согласованного Задания входят в стоимость.
- Две недели после приёмки исправляем ошибки бесплатно: всё, что работает не так, как описано в Задании.
- Новые пожелания, которых не было в Задании, — отдельная работа по отдельной смете.
- Дальнейшее сопровождение — по подписке на поддержку.
Гарантия не распространяется на сбои, вызванные изменениями, которые внёс Заказчик или третьи лица, а также отказами хостинга и сторонних сервисов.
Права на результат
Исключительные права на созданный по Заданию результат переходят к Заказчику после полной оплаты. До этого момента права принадлежат Исполнителю.
По умолчанию Исполнитель разворачивает готовое решение на инфраструктуре Заказчика, чтобы оно сразу работало. Исходный код передаётся по запросу Заказчика — в любой момент после полной оплаты, без дополнительной платы и без объяснения причин.
В работе могут использоваться библиотеки с открытыми лицензиями и сторонние сервисы — они остаются под своими лицензиями и условиями.
Портфолио
Исполнитель вправе показывать выполненную работу как пример в портфолио и социальных сетях. Коммерческие показатели, данные клиентов и любые сведения, которые Заказчик просил не раскрывать, не публикуются.
Если показывать работу нельзя — достаточно письменно сказать об этом до сдачи, и мы этого не сделаем.
Расходы на сторонние услуги
Домен, хостинг, SMS-шлюзы, платные API и другие внешние сервисы оплачивает Заказчик напрямую поставщику. Исполнитель помогает выбрать и настроить, но не перепродаёт их и не отвечает за их работу.
Отказ от договора
Заказчик вправе отказаться в любой момент. В этом случае оплачивается фактически выполненный объём работ, а результат этого объёма передаётся Заказчику. Внесённая предоплата в части выполненных работ не возвращается.
Исполнитель вправе отказаться, если Заказчик более 30 календарных дней не отвечает и не передаёт материалы, необходимые для продолжения.
Ответственность
Исполнитель отвечает за то, что результат соответствует Заданию. Ответственность ограничена суммой, фактически оплаченной по договору.
Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду Заказчика, за содержание материалов, которые предоставил Заказчик, и за сбои хостинга, платёжных систем, мессенджеров и других сервисов, которыми он не управляет.
Персональные данные
Данные, которые вы оставляете в форме на сайте, обрабатываются в порядке, описанном в Политике обработки персональных данных. Данные, которые попадают к Исполнителю в ходе работ, используются только для выполнения Задания.
Обстоятельства непреодолимой силы
Стороны не отвечают за неисполнение, вызванное обстоятельствами, на которые они не могут повлиять: стихийные бедствия, военные действия, решения органов власти, длительные аварии связи и электроснабжения. Срок продлевается на время действия таких обстоятельств.
Споры
Сначала переговоры: претензия направляется на почту Исполнителя, срок ответа — 10 рабочих дней. Если договориться не вышло, спор рассматривается судом по месту нахождения Исполнителя по законодательству Республики Казахстан.
Изменения оферты
Исполнитель вправе изменить оферту. Новая редакция публикуется на этой странице с новым номером и датой. К уже заключённым договорам применяется та редакция, которая действовала на день оплаты счёта.
Условия по конкретному проекту могут отличаться от этой оферты, если стороны письменно договорились иначе. В таком случае действует то, о чём договорились письменно.